Gestão de recursos humanos , gestão de pessoas nas organizações laborais. Também é freqüentemente chamada de gestão de pessoal, relações industriais, relações com funcionários, gestão de recursos humanos e administração de pessoal. Representa uma grande subcategoria da gestão geral, focando exclusivamente na gestão de recursos humanos, distinta dos recursos financeiros ou materiais. O termo pode ser usado para se referir a funções ou atividades específicas selecionadas atribuídas a funcionários ou departamentos especializados. Também é usado para identificar todo o escopo das políticas e programas de gestão de recrutamento, alocação, liderança e direção de funcionários.
A gestão de recursos humanos começa com a definição da quantidade necessária de pessoas que possuem habilidades particulares para realizar tarefas específicas. Depois disso, os candidatos a empregos devem ser encontrados, recrutados e selecionados. Após a contratação, os funcionários devem ser treinados ou retreinados, negociados, aconselhados, avaliados, dirigidos, recompensados, transferidos, promovidos e, finalmente, liberados ou aposentados. Em muitas dessas relações, os gerentes lidam diretamente com seus associados. Em algumas empresas, no entanto, os funcionários são representados por sindicatos, o que significa que os gerentes negociam com associações representativas. Essas relações de negociação coletiva são geralmente descritas como relações de trabalho.
A prática atual mostra uma grande variação na gama de responsabilidades atribuídas aos departamentos de recursos humanos ou relações industriais. As responsabilidades do pessoal normalmente incluem: (1) organização - conceber e revisar estruturas organizacionais de autoridade e responsabilidade funcional e facilitar a comunicação recíproca, vertical e horizontal; (2) planejamento - previsão das necessidades de pessoal em termos de números e qualificações especiais, programação de insumos e previsão da necessidade de políticas e programas gerenciais apropriados; (3) pessoal, ou tripulação - análise de empregos, desenvolvimento de descrições e especificações de trabalho, avaliação e manutenção de um inventário de capacidades disponíveis, recrutamento, seleção, colocação, transferência, rebaixamento, promoção e, assim, garantia de mão de obra qualificada quando e onde for necessário;(4) treinamento e desenvolvimento - auxiliar os membros da equipe em seu crescimento pessoal contínuo, desde o pré-emprego, o treinamento preparatório para o trabalho até os programas de desenvolvimento executivo; (5) negociação coletiva - negociação de acordos e acompanhamento na administração do dia-a-dia; (6) gratificante - fornecendo incentivos financeiros e não financeiros para compromissos e contribuições individuais; (7) administração geral - desenvolver estilos e padrões apropriados de liderança em toda a organização; (8) auditoria, revisão e pesquisa - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais para facilitar o controle e melhorar a prática futura.(5) negociação coletiva - negociação de acordos e acompanhamento na administração do dia-a-dia; (6) gratificante - fornecendo incentivos financeiros e não financeiros para compromissos e contribuições individuais; (7) administração geral - desenvolver estilos e padrões apropriados de liderança em toda a organização; (8) auditoria, revisão e pesquisa - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais a fim de facilitar o controle e melhorar a prática futura.(5) negociação coletiva - negociação de acordos e acompanhamento na administração do dia-a-dia; (6) gratificante - fornecendo incentivos financeiros e não financeiros para compromissos e contribuições individuais; (7) administração geral - desenvolver estilos e padrões apropriados de liderança em toda a organização; (8) auditoria, revisão e pesquisa - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais para facilitar o controle e melhorar a prática futura.e pesquisando - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais para facilitar o controle e melhorar a prática futura.e pesquisando - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais para facilitar o controle e melhorar a prática futura.
Exemplos de tarefas específicas incluem monitoramento de acordos de reclamação, manutenção de programas de segurança e controle de acidentes, administração de benefícios e serviços de funcionários, previsão de necessidades futuras de pessoal, recomendação de mudanças nas estruturas organizacionais, supervisão de comunicação interna formal, realização de pesquisas de atitude e moral dos funcionários e supervisão de conformidade com os requisitos legais para a relação de trabalho.
Os departamentos de recursos humanos ou de pessoal podem receber vários graus de responsabilidade em algumas, em muitas ou em todas essas áreas. Nas áreas que lhes são atribuídas, os departamentos de pessoal exercem vários níveis de autoridade. Alguns funcionários e departamentos criam políticas e tomam decisões e determinações importantes, enquanto outros fazem contribuições menos significativas. O responsável pelos recursos humanos pode ser membro da comissão executiva da empresa; em caso afirmativo, ele ou ela deve liderar e assumir a responsabilidade por todas as políticas e programas de gerenciamento de mão de obra. Outros departamentos de pessoal são essencialmente “funcionários” ou consultoria; suas atividades se restringem a recomendar, consultar e fornecer os serviços técnicos e profissionais especificados, conforme solicitado pelos gerentes operacionais.
Este artigo foi revisado e atualizado mais recentemente por Jeannette L. Nolen, editora assistente.
