Google Voice , serviço de telecomunicações lançado em 2009 pela empresa americana de mecanismos de pesquisa Google Inc.
Em 2007, o Google adquiriu o GrandCentral, um serviço de assinatura de start-up que oferecia a promessa de "um número de telefone para controlar todos" - um único número que os usuários poderiam dar a familiares, amigos e contatos de negócios, junto com um sistema para criar regras para determinar quais dos seus telefones (trabalho, casa, celular) seriam tocados de acordo com a identidade do chamador (ID do chamador ou catálogo de endereços do destinatário). Além disso, os assinantes podem ligar para o sistema para recuperar o correio de voz. Em 12 de março de 2009, o Google relançou o GrandCentral como Google Voice, um serviço de telecomunicações gratuito (inicialmente aberto apenas para assinantes do GrandCentral) que adicionou um sistema de mensagens de texto e a capacidade de fazer chamadas VoIP (voz sobre protocolo da Internet) gratuitamente entre qualquer Internet provedores de serviços (ISP) localizados nos Estados Unidos.O Google Voice também podia ser usado para fazer chamadas internacionais, embora esse serviço não fosse gratuito.
Além de desafiar os modelos de negócios tradicionais para serviço de telefonia de longa distância, o Google Voice competia com o Skype do eBay, outro serviço VoIP gratuito. No entanto, os clientes do Skype precisavam de um computador ou telefone especial conectado a um computador para fazer chamadas, e apenas as chamadas domésticas para outros clientes do Skype eram gratuitas.
William L. Hosch
